Mr Green fügt neue Verhaltensmaßnahmen hinzu

Mr Green führt neues Tool einMr Green hat eine brandneue Reihe von verhaltensgesteuerten Maßnahmen für seine internationalen Online- und mobilen Spieleplattformen eingeführt. Das Unternehmen hat sein hochmodernes Predictive Gaming-System um diese Tools erweitert, die nun in der Green Gaming 2.0-Strategie des Unternehmens einen festen Platz einnehmen.

Kundenzufriedenheit und Personalisierung des Spielerlebnisses stehen im Mittelpunkt der aktuellen Green Gaming-Strategie des Betreibers, und die Neuzugänge haben noch natürlichere Elemente in das Spielangebot integriert. Es ist zu hoffen, dass die Instrumente das Bewusstsein der Spieler stärken und "ausgewogeneres" Spielverhalten und -gewohnheiten fördern werden.

Der nächste Schritt in Sachen Green Gaming 2.0

Das im Jahr 2017 eingeführte Tool wurde zusammen mit der schwedischen Firma Sustainable Interaction entwickelt. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Lund hat sich auf die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen psychosoziale Gesundheit und verantwortungsvolle Spielpraxis spezialisiert.

Die neuen Funktionen, zu denen unter anderem Maßnahmen zum Verhalten der Spieler und individualisierte Push-Benachrichtigungen in Echtzeit gehören, um ein ausgewogenes Glücksspiel zu fördern, wurden als der "nächste Schritt" in der Entwicklung von iGaming gelobt. Die automatisierte Kommunikation von Mr Green wird dadurch ausgelöst, wie jeder einzelne Spieler die Plattformen der Marke nutzt und Daten mittels künstlicher Intelligenz und maschineller Lernmodule sammelt.

Die Algorithmen von Mr Green arbeiten dann, indem sie das Verhalten jedes einzelnen Spielers analysieren und diese individuellen Daten mit ihren eigenen Erkenntnissen darüber kombinieren, wie Spieler spielen. Es ist zu hoffen, dass dieses intelligente System dazu beiträgt, die Wettgewohnheiten der Spieler auszugleichen und es dem Unternehmen ermöglicht, seine Kommunikations- und Bonusangebote an die individuellen Risikoprofile anzupassen.

CEO Jonker kommentiert den Launch

Patrick Jonker, der CEO von Mr Green und MD von William Hill International, hat kürzlich in einer Pressemitteilung seine Gedanken zu den Innovationen dargelegt. Er sagte, dass das Ziel seines Unternehmens darin bestehe, langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen, und stellte fest, dass nach zwei Jahren mit dem Green Gaming Predictive Tool der Zufriedenheitsindex seines Unternehmens stetig steigt, da intelligentere, individuellere Responsible Gaming-Maßnahmen zur Verfügung gestellt wurden.

Laut Jonker ist die Kundenzufriedenheit der wichtigste Faktor für die Förderung von Loyalität und Spielerbindung – und Loyalität ist die beste Währung, mit der ein iGaming-Unternehmen seinen Erfolg messen kann. Er erwartet noch bessere Zufriedenheitsziffern nach der Einführung der Instrumente zur Verhaltensintervention und hofft, dass sie dazu beitragen werden, die Spieler von Mr Green zufrieden und sicher vor den negativen Auswirkungen von spielbezogenen Schäden zu halten.